Многие предприниматели сталкиваются с целым рядом проблем, связанных с телефонией. Очень часто ее функциональность оказывается чересчур ограниченной, что усложняет создание call-центров. Кроме того, сказываются и довольно высокие затраты на связь. Альтернативным решением является виртуальный номер 8-800 http://nomer8-800.ru/obshhaya-informaciya-po-nomeram-8-800.
Нужно принять во внимание, что эта технология стала очень востребованной не только в России, но и за рубежом. Ее главным отличием от стандартной телефонии является то, что для передачи сигнала используется IP-протокол, что обеспечивает:
- широкополосный доступ вне зависимости от времени суток и удаленности абонента и оператора;
- неизменно высокое качество связи без ухудшения сигнала;
- возможность интеграции дополнительных функций.
Полезная информация о достоинствах виртуального номера
Последний пункт приведенного списка заслуживает особого внимания. Дело в том, что передача данных по сетевому протоколу позволяет использовать массу дополнительных возможностей. Например, оператор call-центра может удерживать на линии сразу несколько абонентов. При этом используется специальный алгоритм, который присваивает каждому клиенту персональный номер, формирует очередь и извещает звонившего о том, как скоро он сможет подключиться к оператору.
Существуют и дополнительные функции, расширяющие понятия корпоративной телефонии. Дело в том, что виртуальный номер не имеет географической привязки. Благодаря этому снижаются расходы на связь между офисами, расположенными в разных городах и странах. Это очень важно для успешного ведения бизнеса.